Privacy- en Cookieverklaring

CX Unraveled, gevestigd aan de Utrechtsedwarsstraat 147A, 1017 WE Amsterdam, Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

https://www.cxunraveled.com

Utrechtsedwarsstraat 147 A

1017 WE Amsterdam

Nederland

Kamer van Koophandel: 74018264

CX Unraveled respecteert jouw privacy en behandelt de persoonlijke informatie die je verstrekt vertrouwelijk en zorgvuldig. Door jouw persoonlijke informatie op de website te verstrekken, stem je ermee in dat we jouw informatie zullen gebruiken in overeenstemming met deze Privacy- en Cookieverklaring.

De persoonlijke informatie die we verwerken:

Hieronder vindt je een overzicht van de persoonsgegevens die we verwerken:

• Voornaam en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres
• Andere persoonlijke gegevens die je actief verstrekt, bijvoorbeeld door een profiel aan te maken op www.cxunraveled.com, in correspondentie en telefonisch.
• Informatie over jouw activiteiten op onze website
• Informatie over jouw surfgedrag op verschillende websites
• Bankrekeningnummer

Met welk doel en op basis van welke grondslag verwerken wij jouw persoonsgegevens?

CX Unraveled verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om contact met je op te nemen voor een online diepte interview, alleen op het geplande tijdstip en voor het onderwerp waar je mee akkoord bent gegaan.
• Om je een online Masterclass te bieden via Zoom & Miro op basis van de overeenkomst die we zijn aangegaan.
• Om je in-company masterclasses, consultancy en gesprekken aan te bieden op basis van de overeenkomst die we zijn aangegaan.
• Om je onze nieuwsbrief te sturen, op basis van jouw voorafgaande toestemming.
• Om contact met je op te nemen, op basis van jouw voorafgaande verzoek via ons webformulier op www.cxunraveled.com
• Om je een factuur te sturen, op basis van de overeenkomst die we zijn aangegaan.
• Om de opmerkingen die je onder onze blogs op www.cxunraveled.com hebt geplaatst te delen op basis van jouw plaatsing van een opmerking.
• Om de training op te nemen, maar alleen op basis van jouw voorafgaande toestemming.

Cookies

CX Unraveled maakt gebruik van functionele en analytische cookies, en cookies voor trackingdoeleinden. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op een pc worden geplaatst en worden gelezen door een browser op jouw computer, tablet of smartphone. CX Unraveled gebruikt cookies puur voor het monitoren van technische functionaliteiten. Ze zorgen ervoor dat onze website functioneert zoals gewenst en dat bijvoorbeeld jouw persoonlijke voorkeuren worden onthouden. Deze cookies worden ook gebruikt om onze website verder te verbeteren. Daarnaast plaatsen we cookies die gegevens verzamelen over het surfgedrag om communicatie over onze diensten en producten te optimaliseren en speciale aanbiedingen te doen.

Bij jouw eerste bezoek aan onze website informeren wij jou over deze cookies en vragen wij jouw toestemming om ze te plaatsen.

Je kunt cookies uitschakelen door de instellingen in jouw internetbrowser te wijzigen, zodat deze geen cookies meer opslaat.

Delen van persoonsgegevens met derden

CX Unraveled deelt jouw persoonsgegevens alleen met derden als dit nodig is voor het nakomen van onze overeenkomst of om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Daarnaast delen we jouw persoonlijke informatie met derden die ons helpen bij het gebruik van jouw persoonlijke informatie, om redenen zoals hierboven beschreven. Met bedrijven die uw persoonsgegevens namens ons verwerken, sluiten we een verwerkersovereenkomst om hetzelfde niveau van veiligheid en privacy van jouw persoonsgegevens te waarborgen. CX Unraveled blijft verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

Daarnaast verstrekt CX Unraveled jouw persoonsgegevens aan de volgende andere derden, met jouw toestemming:

• Google Analytics: om te begrijpen hoe je onze website gebruikt.
• Wordpress & WooCommerce: onze webshop draait op de platforms WordPress en WooCommerce.
• Mollie: onze betalingen verlopen via het Mollie-platform
• Mailchimp: onze e-mails en meldingen verlopen via het Mailchimp-platform.

Gebruik van openbare bijdragen

Als je een opmerking achterlaat op ons weblog of een evaluatie invult op onze website of een andere openbare website, kunnen we deze bijdrage elders publiceren.

Hoe lang bewaren we jouw persoonsgegevens?

CX Unraveled bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor jouw gegevens worden verzameld. Als je je hebt geregistreerd voor een download, nieuwsbrief of masterclass, kun je je op elk moment afmelden door te klikken op de afmeldlink onder elke e-mail. Zodra je je hebt afgemeld, wordt je volledig uit onze database verwijderd. Bovendien is het mogelijk om op elk moment contact met ons op te nemen om handmatige verwijdering aan te vragen.

Bekijken, aanpassen of verwijderen van jouw persoonsgegevens

Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, aan te passen of te verwijderen. Je kunt dit zelf doen via de persoonlijke instellingen in jouw account op www.cxunraveled.com. Je hebt ook het recht om jouw toestemming voor het gebruik van jouw persoonsgegevens in te trekken of bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw persoonsgegevens door ons bedrijf. Verder heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. In het geval van gegevensoverdraagbaarheid, stuur je ons een verzoek om jouw persoonsgegevens naar je toe te sturen, of naar een door jou aangewezen derde, via een computerbestand.

Wil je gebruik maken van jouw recht om jouw persoonsgegevens in te trekken of bezwaar te maken tegen het gebruik van persoonsgegevens door CX Unraveled, of heb je vragen of opmerkingen over het gebruik van gegevens? Neem dan contact met ons op via hello@cxunraveled.com.

Om ervoor te zorgen dat het verzoek om jouw persoonsgegevens in te zien daadwerkelijk door jou wordt gedaan, vragen wij je om ons een kopie van jouw identiteitsbewijs te sturen samen met jouw verzoek. Maak alstublieft jouw foto, MRZ (machine readable zone), paspoortnummer en burgerservicenummer zwart in deze kopie. CX Unraveled zal zo snel mogelijk, maar binnen een periode van 4 weken, op jouw verzoek reageren.

Hoe beveiligen we persoonsgegevens

CX Unraveled neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als je het gevoel heeft dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met ons team via hello@cxunraveled.com

Nog vragen? Neem gerust contact met ons op

Als je vragen hebt over het gebruik van jouw persoonlijke gegevens of over cookies, neem dan contact op met CX Unraveled via hello@cxunraveled.com.

CX Unraveled behoudt zich het recht voor om deze Privacy- en Cookieverklaring te wijzigen. Deze Privacy- en Cookieverklaring is voor het eerst gepubliceerd in april 2021.