In-Company CX Training

In-Company Customer Experience Training

Een “In-Company Masterclass” is handig wanneer hele teams binnen je bedrijf getraind moeten worden of wanneer je leer- en ontwikkelingsbehoeften niet volledig kunnen worden opgelost met standaardtrainingen.

We raden aan om te kiezen voor onze In-Company Masterclass, waarbij je er zeker van kunt zijn dat je je leer- en ontwikkelingsdoelen behaalt. Afhankelijk van de specifieke behoeften van het bedrijf, bieden we 3 oplossingen aan:

Open CX Masterclass: CX Unraveled geeft een van onze bestaande open CX masterclasses binnen jouw bedrijf.

Op maat gemaakt: CX Unraveled creëert een nieuwe CX training of reeks trainingen voor jouw specifieke behoeften.

Train de Trainer: CX Unraveled traint jouw medewerkers om een (standaard of op maat gemaakte) CX training te geven.

In het geval van maatwerk ontwikkelen we een op maat gemaakte training, met cases en opdrachten die aansluiten bij jouw specifieke context en we kunnen binnen de training werken aan jouw bestaande uitdagingen.

Onze werkwijze

Net als bij al onze trainingen werken we op een zeer interactieve manier, waarbij we gebruik maken van best in class voorbeelden, praktische tools en oefeningen om concrete toepassing binnen jouw bedrijf te waarborgen.

De Masterclasses worden altijd gevolgd door een coachingsessie met jouw CX-team om ervoor te zorgen dat de opgedane kennis in de praktijk kan worden toegepast. Op deze manier kun je er zeker van zijn dat jouw collega’s echt kunnen werken met hun nieuwe kennis en vanaf nu nieuwe uitdagingen zelfstandig kunnen oplossen.

Trainingen en sessies kunnen online plaatsvinden of op locatie. Dit kan bij jouw organisatie zijn of op onze eigen locatie De Ruif van Amsterdam (https://deruifvanamsterdam.nl/), waar we zullen zorgen voor een inspirerende omgeving en voor de catering. In ieder geval zullen we altijd zorgen voor het aangepaste trainingsmateriaal en de benodigde tools.