Wat we doen
Open CX Masterclasses
We bieden een verscheidenheid aan CX-masterclasses aan op locatie en online. Onze masterclasses zijn geschikt voor zowel beginners als meer ervaren professionals op het gebied van CX. In sommige masterclasses begeleiden we je door het volledige CX-framework, waardoor je een totaaloverzicht krijgt van het CX domein. In andere masterclasses richten we ons specifiek op één van de kritieke succesfactoren van CX, zoals CX strategie of customer journey mapping. In de CX Advanced Masterclass gaan we in op de laatste trends, tools en aanpakken om je stakeholders mee te krijgen.
In-company training CX
We bieden ook op maat gemaakte CX trainingen voor bedrijven aan. Afhankelijk van de specifieke behoeften van de organisatie, kunnen we een nieuwe training of een reeks trainingen creëren, waarbij we onze open CX-masterclasses als basis gebruiken en bedrijfsspecifieke CX context, templates of tools toevoegen.
CX Consultancy
Als je behoefte hebt aan meer praktijkgerichte ondersteuning, bieden wij ook CX-coaching, CX-consultancy en interim ondersteuning op een breed scala van gebieden binnen CX Management aan. We kunnen met je samenwerken aan specifieke CX-projecten of jouw CX collega’s coachen.
CX Keynotes
We delen graag onze passie en expertise op het gebied van CX met je door middel van energieke en inspirerende keynotes. Dat kan gaan over een stukje CX theorie, de nieuwste voorbeelden van CX leiders uit verschillende sectoren of een actueel thema zoals CX & AI.
Wat mensen zeggen over onze Masterclasses
Merken waarmee we hebben samengewerkt
