De volgende annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing op onze inschrijvingen voor Open CX Unraveled Online of Live Masterclasses:

• Je kunt kosteloos annuleren tot twee maanden voor aanvang van de CX Masterclass waarvoor je je hebt ingeschreven. Als je annuleert tussen twee maanden en één maand voor aanvang van de CX Masterclass waarvoor je je hebt ingeschreven, brengen wij je 50% van de prijs in rekening. Als je minder dan één maand voor aanvang van de CX Masterclass waarvoor je je hebt ingeschreven, annuleert, brengen wij de volledige prijs van de CX Masterclass in rekening.
• Het delegeren van een vervangende deelnemer in plaats van annulering is mogelijk na overleg met ons.
• Het uitstellen van jouw deelname naar een volgende CX Masterclass is mogelijk 1 week van tevoren tegen extra kosten van 100 euro. Voorwaarde voor planning van een nieuwe masterclass is dat CX Unraveled minimaal 4 deelnemers vindt
• Als je niet aanwezig bent bij de online of live masterclass, beschouwen wij dit als een annulering.

• CX Unraveled is vrij om te bepalen welke trainers de Masterclass zullen geven.
• Mocht een volledige annulering van een Masterclass van onze kant plaatsvinden, dan worden alle deelnemers zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en zijn zij gerechtigd om een plaats te kiezen in een van de later geplande Masterclasses zonder extra kosten of om een terugbetaling te vragen.
• Om maximale resultaten uit de masterclass te halen, werken we met een minimum van 4 en een maximum van 15 deelnemers. Als we minder dan 4 deelnemers voor een masterclass hebben, annuleren we deze en bieden we je de keuze om te herplannen naar een volgende beschikbare datum of om je terug te betalen.

Bevestig een annulering, delegatie of uitstel voor een Masterclass per e-mail naar hello@cxunraveled.com.